Ulaanbaatar
人工知能チャットボットで24時間相談・情報提供開始
社会
（ウランバートル市、2025年9月29日、国営モンツァメ通信社）モンゴル外国人国籍問題管理庁は、業務の電子化をさらに進め、分野に応じたイノベーションや新技術を段階的に導入している。
この一環として、人工知能（AI）を活用したチャットボットを統合電子サービスシステム（isf.mn）や同庁公式ウェブサイト（immigration.gov.mn）に導入した。チャットボットは、ビザや許可、違反審査、国籍関連のサービスに関する情報をAIで処理し、モンゴル語、英語、中国語、韓国語、ロシア語で24時間体制で提供する。
過去、相談に窓口への訪問や電話が必要であったが、今後はパソコンやスマートフォンからアクセスするだけで、時間や場所を問わずアドバイスや情報サービスを受けられるようになった。
