Шеннон Стоуэлл: Есть много возможностей продвигать Монголию среди международных туроператоров
ОбществоУлаанбаатар,
10 ноября, 2023 /МОНЦАМЭ/. Корреспондент
Национального информационного агентства МОНЦАМЭ побеседовал с исполнительным
директором Торговой ассоциации приключенческого туризма Шенноном Стоуэллом во
время его визита в Монголию.
-Какие возможности есть у Торговой ассоциации приключенческого туризма для сотрудничества с Монголией? Какова цель вашего приезда в Улаанбаатар и какую работу планируете провести?
-В рамках
Программы устойчивого сохранения природы, реализуемой по инициативе неправительственной организации “The Nature Conservancy” в
сотрудничестве с Правительством Монголии, мы приехали в вашу страну, чтобы изучить
роль приключенческого туризма в Монголии и его влияние на охрану природы.
Классический
подход к сохранению природы заключается в развитии приключенческого туризма, ориентированного
на местное население. Приключенческий туризм играет важную роль в поддержке
экономики за счет повышения ценности природных ресурсов. Это связано с тем, что
природа и культура, а также активные движения и мероприятия представляют собой
комплексный приключенческий туризм, поэтому выгоды от этого вида туризма для
местного населения и экономики намного больше, чем в случае массового туризма
-Чем приключенческий туризм отличается от массового?
-Согласно
исследованию, проведенному несколько лет назад, организационно-массовые туристы
при путешествии в регион оставляют 15 процентов своих денег выделенных на
путешествие, а туристы-любители
приключений - 70 процентов. Искатели приключений останавливаются
в местных гостиницах, питаются в кафе и покупают их продукты, внося вклад в экономику региона.
Если до пандемии,
в 2019 году, фармацевтический рынок оценивался более чем в 630 миллиардов
долларов США, то рынок приключенческого туризма был уже намного больше и обширнее. Чтобы узнать более точные цифры, мы обратились ко Всемирному банку с просьбой профинансировать обновленное исследование.
Поскольку после пандемии, Азия вышла на рынок приключенческого туризма, это
число, вероятно, возрастет.
-Приключенческий туризм в Монголии развит не в полной мере, но я думаю, что у нас есть основные ресурсы таких как, бескрайние степи и культура кочевников. Что является основным продуктом приключенческого туризма в мире? Расскажите об особенностях и преимуществах нашей страны и о том, что Вас больше заинтересовала в плане приключенческого туризма?
-В мировой
индустрии приключенческого туризма есть три коммерческих и прибыльных продукта.
В него по праву входят пеший поход, вело-путешествие и треккинг. Ведь это
возможность исследовать ландшафт, изучить животный и растительный мир
местности. В этом смысле я думаю, что существует много возможностей для
продвижения Монголии среди международных туроператоров и крупных компаний.
-Правительство Монголии объявило 2023-2025 годы "Годами посещения Монголии", и прошлым летом нашу страну посетило немало мировых знаменитостей. Что нужно сделать, чтобы привлечь любителей приключенческого туризма в Монголию?
-Чтобы ответить
на этот вопрос, я приехал в Монголию. В Торговую
ассоциацию приключенческого туризма входят многие международные туроператоры,
представители СМИ и другие. Они оказывают профессиональную поддержку развитию страны или туристического места с точки зрения приключенческого туризма,
улучшения их продукта и привлечения средств массовой информации.
-Любители приключенческого туризма больше заинтересованы в сложных и труднодоступных путешествиях. Они получают от этого настоящее удовольствие и энергию. Каков для них первый критерий для такого путешествия?
-Раньше приключенческим
туризмом интересовались только опытные туристы. Если сто лет назад люди наслаждались природными красотами стран, то за
последние 20 лет тренды приключенческого туризма изменились. Они стали больше интересоваться культурой и предпочитают
общаться с местными жителями. Например, если любители приключенческого туризма
приезжают в Монголию, чтобы увидеть уникальные
природные ландшафты, степь и диких животных, главное, что делает эту поездку
уникальной, - это встреча и общение с местными жителями. Поэтому у меня есть огромное желание познакомиться с монгольской культурой и обогатить ее туристические
продукты.
Что касается нас,
то мы больше заинтересованы в продуктах,
ориентированных на человека. Глядя на монгольские степи и природные ландшафты,
я думаю, что это могло бы стать
конкурентоспособным продуктом. Но более подробной
информации пока нет.
-В Монголии много крупных рек с сильным течением и высокими горами. Есть несколько специализированных гидов-экскурсоводов и команд, которые отправляются в эти места. Можете ли Вы поделиться хорошими примерами того, как рассчитать риск приключенческого тура?
-Согласно
стандартам ISO, восемь лет назад начали разработку базовых
критериев для подготовки гидов по правильному управлению рисками. Например, сегодня на Окинаве, Япония, обучая гидов управлению рисками, совершенствуют
свои продукты.
Приключенческий туризм - это возможность бросить вызов самому себе и получить острые ощущения, преодолевая препятствия и трудности.
Такое путешествие может стать опасным, если не снизить риски. Поэтому компании
должны постоянно минимизировать риски, создавая продукты, которые позволяют ощутить большие риски и обеспечивают по-настоящему яркие впечатления.
Например, плавание на надувной лодке по быстротечной горной реке может показаться идеальным путешествием, но отправляться в путь, не просчитав риски и без сопровождения гида, очень опасно. Поэтому в
данном случае обязательно
должен быть гид-экскурсовод, который сможет проанализировать возможные риски для туристов и предусмотреть меры по их снижению.
-Монголия – страна с огромной территорией, но небольшим населением. Как преодолеть риски, связанные с поездками в отдаленные районы, такие как вызовы служб экстренной помощи и отсутствие связи?
-Перед поездкой наша
команда проводит оценку рисков
в стране или местоположении и работает над снижением рисков и управлением ими. Например, безответственный туроператор не должен разрешать туристу, который не умеет ездить верхом, кататься на лошади за один
или два дня до возвращения домой. При катании на лошади гид
должен выбрать смирную лошадь и, по крайней мере, обеспечить безопасность
туриста, надев защитную каску.
Конечно, 100%-ной защиты не существует, но можно максимально составить план и
просчитать риски.
Кроме того,
обучение гидов может проводиться по согласованию с местными жителями и гидами. Местная
культура, знания и менталитет очень важны для принятия решений. В Бразилии, например, есть реки и водохранилища, где обитают пираньи. Местные жители знают, когда пираньи далеко, когда
они могут приплыть, а когда их нет. Поэтому необходимо проводить обучение
совместно с международными гидами, решая проблемы и делая свою продукцию «безрисковой».
В последнее время
туроператоры начали предлагать страховку во время полетов на вертолете в
отдаленные районы. Если предположить, что среднестатистический путешественник
тратит 3000 долларов на десятидневную поездку, дополнительные 10 процентов
могут помочь снизить риск поездки на дальние расстояния.
-В скольких странах действует Торговая ассоциация приключенческого туризма?
-Наша Ассоциация стабильно
работает более чем в ста странах. Наша команда работает в 10 странах. Каждый год
мы проводим 20-40 учебных курсов на международном уровне.
В международной
конференции, которая впервые прошла в Азии полтора месяца назад, приняли
участие более 800 международных представителей. На встрече обсуждались вопросы и проблемы туристического сектора и создания туристского продукта. Во время этого мероприятия мы встретились с
представителями монгольских туристических организаций, но, к сожалению, нам не удалось подробно обсудить эти вопросы.
Я заинтересован в
открытии рынка для «продажи» и продвижения Монголии. Мы хотим расширить продажи и продвижение продукции монгольских организаций- членов среди других наших туристических компаний.